Nuestro servicio TecnoLive® le permite emitir su estación de radio pública ó privada a través de Internet con el nivel de calidad y la cantidad de usuarios que usted escoja según la modalidad de contratación.
Dentro de los beneficios de nuestro servicio TecnoLive están:
La masificación de los servicios de banda ancha entre los usuarios finales permite que la radio en internet sea un canal mediante el cual las estaciones de radio amplían considerablemente su rango de alcance de tal manera que actualmente una radio puede llegar a cualquier rincón del mundo estando en la red. Las limitaciones concernientes a la potencia de la antena de transmisión ya no es un factor preponderante en el alcance de una radio.
Las posibilidades de crear una de emisora en la web ya no se encuentra limitada a las grandes compañías sino que cualquier persona puede hacerlo desde su casa pues los requerimientos son bastante accesibles.
El servicio TecnoLive es fácil de instalar y configurar. No requiere que usted tenga conocimientos avanzados para su uso y configuración. El software que le facilitamos esta acompañado de un instructivo y los requerimientos son mínimos para comenzar a emitir por internet.
Total compatibilidad ya que los oyentes pueden disponer de cualquier sistema operativo o reproductor de audio en sus computadores. El usuario decide con qué programa reproductor de audio escuchar su emisión de radio (compatible con los sistemas operativos Windows, Mac y Linux, los reproductores Windows Media, iTunes, Quick Time, Winamp, Real Player, entre otros. Todo esto, sin instalaciones adicionales, limitaciones o sobrecostos.
Es posible crear enlaces punto a punto para que una emisora remota pueda retransmitir los programas en vivo de una emisora matriz.
Puede disponer de múltiples canales de transmisión; por ejemplo, usar un canal abierto al público con gran capacidad de usuarios conectados pero una calidad fm estándar a 40kbps y adicionalmente disponer de un canal privado para uso interno en la cadena radial de mayor calidad (ej. 128kbps en calidad de concierto en vivo) para retransmisiones o para uso del personal ejecutivo remoto.
Si usted ya dispone de un sitio o portal web el servicio TecnoLive puede ser enlazado desde su sitio para que los usuarios puedan escuchar la radio en vivo. Si no dispone de un sitio o portal web entonces podemos proveerle de un TecnoSitio o un portal TecnoCMS especializado para Medios de Comunicación con características avanzadas tales como: Parrilla de Programación, RadioMensajes, Manejador de Noticias, Top 10 Musical, Salas de Chat y mucho más.
Nuestros servidores para la emisión de las estaciones de radio por internet son servidores especializados para emitir audio-streaming con lo cual la calidad de la emisión y disponibilidad de los recursos del servidor son manejadas exclusivamente para emisiones de audio.
Usted tiene acceso al panel de administración en línea del software de emisión con lo cual puede conocer los detalles de cuántos usuarios estan conectados, por cuánto tiempo, cuales son sus direcciones IP, entre otras características.
Paquete de Valores Agregados Sin Costo
Al contratar nuestro servicio en línea TecnoLive® usted recibirá nuestra promoción del Paquete de Valores Agregados Sin Costo que se basa en los siguientes importantes productos y srvicios:
Manual Operativo de la plataforma en formato electrónico.
Taller de Capacitación Básico para hasta 4 personas a ser dictado en nuestras instalaciones (Opcional - Aplica cuando adquiere además un TecnoSitio ó un portal TecnoCMS).
Publicidad de su empresa o institución en nuestro Directorio de Empresas (portafolio de clientes)
Registro de su empresa en los principales buscadores en la red internet incluyendo Google, Yahoo, MSN entre otros (Opcional - Aplica cuando adquiere además un TecnoSitio ó un portal TecnoCMS).
Ajuste de los parámetros de búsqueda asociados a su segmento de negocios para el adecuado posicionamiento en los buscadores en internet (Opcional - Aplica cuando adquiere además un TecnoSitio ó un portal TecnoCMS).
Soporte Técnico a través de nuestro Centro de Soporte al Cliente En Línea durante todo el período de suscripción a nuestros servicios
Acceso al Panel de Control del Software de Emisión En Línea.
Acceso a nuestra Audioteca de Programas Radiales de Negocios en Internet (Podcast) donde podrá escuchar cientos de programas de consultoría de negocios en línea de forma TOTALMENTE GRATIS !!!.
Y muchos otros beneficios que garantizan que nuestros clientes se sientan siempre satisfechos con nuestros servicios
Soporte al Cliente
En TecnoSoluciones el Servicio al Cliente es la clave del éxito por eso nuestro equipo de soporte esta disponible los 365 días del año para responder a sus preguntas y ayudarle a obtener lo máximo de sus servicios contratados. Las modalidades de soporte son como sigue:
Centro de Soporte al Cliente (CSC): Es un servicio disponible las 24 horas del día los 365 días del año para atender a sus requerimientos de soporte técnico. Este centro funciona en línea a través de lo que se conoce como un Escritorio de Ayuda (HELP DESK). Para atender a su requerimiento técnico y que este quede perfectamente documentado usted debe emitir todas sus preguntas técnicas al CSC.
Base de Datos del Conocimiento: Con la finalidad de que usted consiga directamente las respuestas a las preguntas más comunes ó pueda conocer las respuestas a servicios de soporte especializados que se han realizado anteriormente para otros clientes, está a su disposición la Base de Datos del Conocimiento a la cual tiene acceso directamente o a través del CSC.
Call Center: Con la finalidad de atender sus emergencias técnicas, consultas de administración y/o asistencia de ventas, disponemos de un avanzado sistema de telefonía donde usted podrá llamar y conversar con nuestro personal de los departamentos relacionados. El Call Center funciona de Lunes a Viernes en horas de oficina de 08:00am a 12:00m y de 1:00pm a 5:00pm. Para sus emergencias fuera de este horario disponemos de teléfonos móviles.
Teléfonos del Call Center: (+58) 0243-2327296, 2328569 (horario de oficina)
Teléfonos de Emergencias: (+58) 0414-4922433, 0414-3456865 (fuera del horario de oficina)
Soporte En Vivo (PreVenta): Para el soporte de preventas disponemos del Sistema de Soporte En Vivo en nuestro sitio web. Con un sencillo click en la imagen podrá sostener una conversación en línea y en vivo directamente con nuestro departamento de Ventas.
Departamento de Ventas: Para soporte de pre-ventas o cualquier pregunta relativa a la adquisición o compra de nuestros productos o servicios usted puede comunicarse con nuestro departamento de ventas a los teléfonos del Call Center o de Emergencias indicados arriba.
ESCUCHE A NUESTROS EXPERTOS SOBRE EMISION DE RADIO Y TV EN LINEA
Para escuchar a nuestros expertos en diversas entrevistas realizadas en los medios de comunicación, por favor escoja el tema deseado haciendo click en los siguientes enlaces:
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